Romain Castaldo, votre lunetier à La Valette-du-Var

Optique traditionnelle

Je suis un opticien indépendant, libre de toute chaîne d'optique. J'ai une totale liberté dans le choix de mes produits. Je ne suis donc soumis à aucune opération commerciale lancée par une enseigne nationale qui m’inciterait à vous vendre les modèles et les marques que l'on m'a imposés.

*Lunettes de vue et lunettes de soleil : voir la rubrique « Aperçu mes marques ».

*Contactologie : lentilles et produits toutes marques.

*Dépistage visuel gratuit.

*La « 2e paire à 1 € » est offerte chez moi.

*Le prêt de monture : votre conjoint, vos amis ne peuvent pas venir vous donner leur avis sur les montures que vous allez choisir ? Nous en sélectionnons quelques-unes ensemble et vous les emportez chez vous pour faire votre choix. Un véritable service de proximité.

*La garantie à durée indéterminée gratuite : tant que le fournisseur a des pièces détachées en stock, je vous les fournis gratuitement. Cela peut aller jusqu'à 3 ou 4 ans. Contrairement à la plupart de mes confrères, je ne facture pas cette « extension de garantie ». Là encore, un véritable service de proximité.

Le service à domicile

Je me déplace volontiers à domicile, en clinique ou en maison de retraite, pour les personnes à mobilité réduite.

Après une première prise de contact par téléphone ou au magasin, j'apporte sur place le matériel nécessaire à la prise des mesures, ainsi qu'un large choix de montures. Sachez que je ne facture pas de frais de déplacement.

Tiers payant

Je pratique le tiers payant avec la Sécurité sociale, ainsi qu'avec la majorité des mutuelles. Vous n'aurez donc pas à payer le montant pris en charge pour vos lunettes.

Réseaux de soins : Kalivia, Santéclair, Carte Blanche, Sévéane, Itélis, etc.

Les noms cités ci-dessus ne sont pas ceux de votre mutuelle, mais ceux des réseaux de soins auxquels elle vous adresse pour bénéficier du tiers payant, ainsi que de tarifs négociés.

J'ai décidé de ne plus faire partie de ces réseaux pour les raisons suivantes.

• Certains se substituent à l'opticien, en choisissant à sa place les fabricants de verres, les gammes et les traitements. C'est l'essence même de mon métier que de sélectionner les produits qui vous conviendront. Je ne veux pas être limité dans le choix de votre équipement.

• D’autres, en négociant des tarifs à la baisse, réduisent les marges de l'opticien : c'est une bonne chose pour vous. Malheureusement, cela conduit l'opticien partenaire à trouver un moyen de se rattraper : il sera plus attentif au prix de revient de l'équipement (ce que cela va lui coûter) qu'à sa qualité. Je ne veux pas être influencé dans le choix de votre équipement.

• D’autres encore vendent même obligatoirement à l'opticien un lot de montures qu'il pourra vous proposer à un bon prix : cela pourrait aussi être une bonne chose pour vous. Mais une fois de plus, cela va conduire l'opticien à vous conseiller fortement l'acquisition de ces lunettes, même si techniquement, qualitativement, ou esthétiquement, il y aurait mieux. Il faut bien que l'opticien partenaire se « débarrasse » de ces montures qu'il n'a pas choisies… Je ne veux pas trahir la confiance que vous m'accorderez. Si c'est le cas de votre mutuelle, je saurai répondre à toutes vos attentes, sans être partenaire.

• Tiers payant : je le simulerai. Je n'encaisserai votre règlement que lorsque vous aurez été remboursé.

• Tarifs négociés : je n'ai pas besoin que l'on me tape sur les doigts pour ne pas escroquer mes clients. Venez vérifier la compétitivité de mes tarifs. N'hésitez pas à faire un devis chez un opticien partenaire avant de venir me voir.

Conseil pratique : apportez-moi le tableau de garanties de votre mutuelle, cela me permettra de réduire au maximum ce qui restera à votre charge.